i444-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

i444 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে উভয় শ্রেণির বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট বা উইথড্র অনুরোধ এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন, সেগুলো এই শ্রেণিতে পড়ে:

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর কিংবা ব্যাংক তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নিজের তৈরি পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা প্রশ্ন
• সাপোর্টে পাঠানো বার্তা বা অভিযোগের বিষয়বস্তু

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন i444-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়, পাতা পরিদর্শনের ধারা ও সেশনের মেয়াদ
• কুকিজ ও সাদৃশ্যপূর্ণ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে পাওয়া তথ্য
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন পাতা থেকে এসেছেন)

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

i444 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না। সংগৃহীত তথ্য কেবল নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• বয়স যাচাই — i444-এর সকল পরিষেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা সংক্রান্ত হিসাব পরিচালনা করা
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করা
• গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা
• পরিষেবার মান উন্নয়নে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য যেসব অংশীদার প্রতিষ্ঠান কাজ করে, তাদের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে — এ বিষয়টি ধারা ৪-এ বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

i444-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল, যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা আরও স্বাচ্ছন্দ্যময় করে তোলে।

৩.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: পাতা পরিদর্শনের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবার উন্নয়নে সহায়তা করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হয় — ব্রাউজার সেটিং থেকে নিষ্ক্রিয় করা যায়।

৩.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও লেনদেনে সমস্যা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

i444 কেবল নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি সহায়তার জন্য i444 বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করে। এই অংশীদারদের সাথে কেবল সেটুকু তথ্যই ভাগ করা হয় যা তাদের কাজ সম্পন্ন করতে প্রয়োজন — তারা তাদের নিজস্ব কাজের বাইরে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

কোনো সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা থাকলে i444 প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করার নীতি অনুসরণ করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ভবিষ্যতে কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আগেভাগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

i444 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও পরিচালনামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত
• সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এনক্রিপশনে সংরক্ষিত
• সার্ভার পর্যায়ে ফায়ারওয়াল ও অনধিকার প্রবেশ শনাক্তকারী ব্যবস্থা সক্রিয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়

৫.২ পরিচালনামূলক সুরক্ষা

• কর্মীদের তথ্য-প্রবেশাধিকার ভূমিকাভিত্তিক ও ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমিত
• সংবেদনশীল ডেটা পরিচালনায় প্রশিক্ষিত দলের মাধ্যমে কাজ সম্পন্ন হয়
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে শতভাগ নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয়। i444 সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে, কিন্তু অনিয়ন্ত্রিত বাহ্যিক ঝুঁকির জন্য দায় নেওয়া সম্ভব হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

i444 ব্যবহারকারীর তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• সাপোর্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ: অভিযোগ নিষ্পত্তির পর যুক্তিসংগত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, সেগুলো প্রযোজ্য মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে মোছা সম্ভব নয়।

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

i444-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে জানতে চাইতে পারেন — আমাদের কাছে আপনার কী কী তথ্য রয়েছে এবং সেগুলো কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলকে অনুরোধ করুন। তারা যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি ঠিক করবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় বা অন্য যেকোনো সময়ে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি কারণে রাখতে বাধ্য এমন তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে ফেলা হবে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি থাকলে আপনি যেকোনো সময় সেটি জানাতে পারেন। i444 আপনার পছন্দকে সম্মান করে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

i444-এর সকল পরিষেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধন করার অনুমতি নেই এবং আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের ব্যবস্থায় প্রবেশ করে, তা জানার পরপরই সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল জুয়া খেলার বিষয়ে আমাদের বিস্তারিত নির্দেশিকা দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

i444-এর সার্ভার ও অংশীদার প্রতিষ্ঠান বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। যেখানেই তথ্য যাক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান বজায় রাখার বিষয়ে i444 প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে i444 যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করে এবং সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি সম্পাদন করে।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

i444 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন। আমাদের সাইট সম্পর্কে আরও তথ্য আমাদের সম্পর্কে পাতায় পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আপনার দায়িত্ব

i444 সকল প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করে, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — জন্মতারিখ বা সহজ সংখ্যা পরিহার করুন।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে ভাগ করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করলে কাজ শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
• OTP কখনো ফোনে বা ইমেইলে অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

এই নীতির ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যেতে পারে। দুই সংস্করণে কোনো অস্পষ্টতা বা পার্থক্য থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

এই নীতির কোনো শর্ত কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বিবেচিত হলে, বাকি শর্তগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই নীতির সাথে সংঘাত হলে i444-এর সামগ্রিক নিয়ম ও শর্তাবলী-ই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।